Kundenbetreuer (m/w/d) VZ / TZ

Für unser Kundenunternehmen, ein weltweit agierendes Kundenservice-Center, suchen wir am Standort Schortens-Roffhausen mehrere

 Kundenbetreuer (m/w/d)  in Vollzeit/Teilzeit/auch Gleitzeit ist möglich!

 Du arbeitest im Projekt für einen Zahlungsdienstleister, der im Online-Shopping Zahlungsmöglichkeiten anbietet und sehr großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt.

Als Kundenserviceberater wirst Du eine ganzheitliche Rolle bei der Bereitstellung eines hochwertigen Kundenservices über alle Kanäle (E-Mail, Telefon und Chat) spielen.

Durch deinen Support bewirkst du hervorragende Kundenerlebnisse und damit natürlich zufriedenere Kunden. Während es viel Platz für alle Arten von Persönlichkeiten und Fertigkeiten gibt, um erfolgreich zu sein, gibt es bestimmte Qualitäten, die Dir helfen, dich bei unserem Kunden zu verwirklichen.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Gewährleistung einer hervorragenden Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat (zum Teil auch in Nachtschicht mögl.)
  • Dokumentation der Serviceleistungen in Englisch
  • Kaufmännisches Grundverständnis
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Identifizieren, analysieren und lösen von Kundenanliegen innerhalb eines vordefinierten Zeitrahmens
  • Arbeiten als Teil eines Teams

Das bringen Sie mit

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Kommunikationsstärke & Kontaktfreude
  • Teamgeist & Flexibilität
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Englisch-Grundkenntnisse – kein Business-Englisch notwendig!
  • Kein Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

Das bieten wir Ihnen

  • Faire Bezahlung oberhalb des Tarifwerkes IGZ/DGB
  • Kompetente und freundliche Betreuung
  • Übernahme- und Aufstiegsmöglichkeiten im Kundenbetrieb

Sie finden sich in dem Profil wieder?
Dann zögern Sie nicht und lassen uns Ihren Lebenslauf zukommen!

Ihre Ansprechpartnerin

Yvonne Ricklefs

Disposition / Recruiting

x-perto Personaldienstleistungen GmbH
Mühlenweg 96
26384 Wilhelmshaven

bewerbung@x-perto.de